当店にはフィッティングルームがメンズ、ウィメンズそれぞれ4部屋ずつあります。
週末には利用される方で数名お待ちができこともあり、
平日は対応するときに使用することが多く、
週末には回転を優先し、お声がけをしないこともあります。
そんな週末に起こった事件。。。
異臭でもうお気づきかもしれませんが（大か小か）
はい、お察しの通りの「大」の異臭によるものでした。。。
もちろん大人のものではなく、お子様のものだったんですが、
ご両親が「大」を処理すべく
→落ちたものをごしごしされる
→フィッティングルームの床はカーペット
→「大」が広がる
→しみ込んでカーペットが茶色になる
→もちろん使用不可
ご両親のかたも「すみません」と事情を説明いただき
こういうことはたまにある事なので、全然いいですよ～とお伝えし退店されました。
こういう時のために施設に連絡すればお掃除の方が来てくださり
すぐにキレイにしてもらえます。
フィッティングルームはすぐにキレイになり良かったのですが、
予想だにしていなかったことが発生。。。
まさかの旦那様が「大」が付着した商品をそのまま店頭に戻されておられました。。。
お子様の用の服を試着させている時にもようされ服にも付着。
2点試着されており、どちらも付着。ハンガーにも付着。
店頭に戻されたので、そのほかの商品に付いていないか探すハメに。
商品に付いていたこともその場で言って渡して欲しかった。。。
ということがありました。
皆様はこのことをどう思われますか？
他人は変えることができませんが、
この結果を変えるためにはどうしたらよかっただろうと
ビジネス書を探してきます！
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